Гарантия на товар
Компания Skladfork предоставляет гарантию на складскую технику, вилочные погрузчики и оборудование, представленное на сайте. Гарантийные обязательства направлены на подтверждение качества поставляемой продукции и соблюдение условий эксплуатации техники.
Гарантия действует при соблюдении условий эксплуатации и регламентов обслуживания.
Гарантийные обязательства
Гарантия предоставляется на новую складскую технику и распространяется на заводские дефекты материалов и сборки.
Срок и условия гарантии определяются производителем и указываются в технической документации или договоре поставки.
- гарантия на новую технику согласно условиям производителя;
- обслуживание в рамках регламента;
- подтверждение покупки и даты передачи техники.
Условия действия гарантии
Гарантийные обязательства действуют при соблюдении клиентом установленных правил эксплуатации и технического обслуживания.
- использование техники по назначению;
- соблюдение рекомендаций производителя;
- проведение регламентного обслуживания;
- отсутствие несанкционированных изменений конструкции.
Что не является гарантийным случаем
Гарантия не распространяется на неисправности, возникшие в результате нарушений условий эксплуатации или внешних факторов.
- механические повреждения;
- естественный износ расходных материалов;
- использование неоригинальных комплектующих;
- нарушение регламентов обслуживания;
- воздействие внешних факторов и перегрузки.
Порядок обращения по гарантии
В случае выявления неисправности в гарантийный период клиенту необходимо обратиться в компанию Skladfork и предоставить информацию о технике и характере неисправности.
После обращения проводится диагностика, по результатам которой принимается решение о гарантийном обслуживании в соответствии с условиями производителя.
Решение о гарантийном ремонте принимается после технической диагностики.
Гарантийное обслуживание
Гарантийное обслуживание осуществляется в соответствии с регламентами производителя техники.
Сроки ремонта и формат обслуживания зависят от характера неисправности и условий эксплуатации оборудования.
Индивидуальные условия гарантии
Для отдельных моделей техники или специальных условий поставки гарантийные обязательства могут устанавливаться индивидуально.
Подробную информацию о сроках и условиях гарантии можно уточнить у специалистов Skladfork при оформлении заказа или получении техники.